Mit dem neuen Operation Center hat die Bergbahnen Engelberg-Trübsee-Titlis AG dafür ein modernes Zentrum geschaffen. Gemeinsam mit der achermann ict-services ag entstand eine vernetzte Arbeitswelt, die Zusammenarbeit vereinfacht, Flexibilität bietet und neue Möglichkeiten eröffnet. Damit die Mitarbeitenden im Hintergrund die Voraussetzungen für das schaffen können, was Gäste am TITLIS begeistert: aussergewöhnliche Erlebnisse auf höchstem Niveau.
Das neue Operation Center in Engelberg (Quelle Foto: Quartier Vier Architektur AG)
Die Bergbahnen Engelberg-Trübsee-Titlis AG investiert mit dem Projekt TITLIS konsequent in die Zukunft ihrer Destination. Das Projekt umfasst den im Juni 2026 eröffneten TITLIS Tower sowie die neue Bergstation, die 2029 in Betrieb genommen wird. Der Transformationsprozess verbindet dabei Tradition mit Innovation und richtet den Blick bewusst nach vorne.
Während am Berg Aussergewöhnliches entsteht, wurde in Engelberg ein moderner Arbeitsort für die Mitarbeitenden geschaffen. Das neue Operation Center bildet das organisatorische und digitale Zentrum der Bergbahnen Engelberg-Trübsee-Titlis AG. Hier laufen Informationen zusammen, hier arbeiten unterschiedliche Bereiche Hand in Hand und hier entstehen die Grundlagen für Entscheidungen, welche den Betrieb vom Tal bis auf den Gipfel unterstützen.
Die Bergbahnen Engelberg-Trübsee-Titlis AG investierte damit nicht einfach in neue Arbeitsplätze und Technologien. Es entstand eine Arbeitswelt, welche die Menschen in den Mittelpunkt stellt und Zusammenarbeit, Kommunikation sowie Flexibilität nachhaltig fördert. Denn wer die Zukunft einer Destination gestaltet, braucht neben visionären Projekten am Berg auch die passenden digitalen Voraussetzungen im Hintergrund.
«Wir wollten ein Operation Center, das technisch nicht nur heute überzeugt, sondern uns auch langfristig maximale Flexibilität bietet.»
Marco Leuch, CFO/Stv. CEO bei der Bergbahnen Engelberg-Trübsee-Titlis AG
Produktives Arbeiten dank moderner Workplace-Infrastruktur (Quelle Foto: Quartier Vier Architektur AG)
Ein modernes Operation Center entsteht nicht erst beim Einzug. Bereits während der Planungsphase mussten Architektur, Bau, Elektroplanung und ICT präzise aufeinander abgestimmt werden. Die Herausforderung bestand darin, spätere Anforderungen frühzeitig sichtbar zu machen und aus mehreren Disziplinen eine
funktionierende Gesamtumgebung zu formen.
Arbeitsplätze, Meetingräume, Netzwerk, WLAN und Sicherheitsarchitektur durften nicht isoliert betrachtet werden. Sie mussten von Beginn an Teil eines zusammenhängenden Gesamtkonzepts sein. Gleichzeitig galt es, hohe Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit zu erfüllen, ohne unnötige Komplexität zu schaffen. Genau hier setzte achermann frühzeitig an. Auf der Grundlage einer strukturierten Bedarfsanalyse entstand ein umfassendes ICT-Gesamtkonzept.
Die Schnittstellen zur Elektroplanung und Bauleitung wurden klar definiert und die spätere Netzwerkumgebung detailliert vorausgeplant. WLAN-Simulationen, Heatmaps und APoS-Messungen halfen dabei, die optimalen Standorte der Access Points zu bestimmen und mögliche Schwachstellen vor der Umsetzung zu erkennen. So entstand Planungssicherheit nicht erst nach dem ersten Kabelzug, sondern bereits auf dem Papier.
«Die grösste Herausforderung war, Planung, Bau und IT nahtlos zusammenzubringen. Ohne Kompromisse bei Sicherheit oder Performance.»
Marco Leuch, CFO/Stv. CEO bei der Bergbahnen Engelberg-Trübsee-Titlis AG
TITLIS Cliff Walk. Die höchste Hängebrücke Europas (Quelle Foto: TITLIS Bergbahnen)
Parallel zur Bauphase realisierte achermann die gesamte Workplace- und Meetingraumumgebung. Insgesamt wurden 53 moderne Arbeitsplätze eingerichtet, in Betrieb genommen und getestet. Hinzu kamen Sitzungszimmer, vier Akustikkabinen, Empfangsbereiche und weitere Räume erhielten moderne Präsentations- und Collaboration-Technologie. Ergänzend wurden dedizierte Key User geschult und verständliche Kurzanleitungen bereitgestellt. Beim Bezug waren damit nicht nur die Räume und Systeme einsatzbereit. Auch die Mitarbeitenden konnten die neue Umgebung unmittelbar und ohne unnötige Anlaufzeit nutzen.
«Vom ersten Tag an funktionierte alles reibungslos. Unsere Teams konnten direkt produktiv arbeiten.»
Marco Leuch, CFO/Stv. CEO bei der Bergbahnen Engelberg-Trübsee-Titlis AG
Mit dem neuen Operation Center hat die Bergbahnen Engelberg-Trübsee-Titlis AG weit mehr geschaffen als eine moderne Infrastruktur. Entstanden ist eine Arbeitsumgebung, die Zusammenarbeit vereinfacht, den Informationsfluss verbessert und den Mitarbeitenden die passenden Voraussetzungen für ihren Arbeitsalltag bietet. Mitarbeitende profitieren von einer Umgebung, die zuverlässig funktioniert und sie bei ihren täglichen Aufgaben unterstützt. Informationen stehen dort zur Verfügung, wo sie benötigt werden. Teams können effizient zusammenarbeiten und neue Anforderungen flexibel in bestehende Prozesse integrieren.
Gleichzeitig wurden die Voraussetzungen geschaffen, um die Destination TITLIS digital kontinuierlich weiterzuentwickeln. Denn wer neue Ideen realisieren, Innovationen vorantreiben und aussergewöhnliche Gästeerlebnisse schaffen will, braucht eine Arbeitswelt, die mit den eigenen Ambitionen Schritt hält.
Denn Aussergewöhnliches entsteht nicht zufällig. Es beginnt mit Weitsicht.
