So werden Telefonie, Meetings, Chat und Zusammenarbeit in einer zentralen Anwendung zusammengeführt. achermann übernimmt dabei die Einrichtung, das Lizenzmanagement sowie die Koordination bei Störungen und Service-Optimierungen.
Microsoft Teams Telefonie erweitert die bekannte Microsoft-Kollaborationsplattform um klassische Funktionen der Festnetz-Telefonie. Mitarbeitende können externe Anrufe direkt über Microsoft Teams tätigen und entgegennehmen und dabei ihre geschäftliche Festnetznummer nutzen.
Die Telefonie ist nicht mehr an einen bestimmten Arbeitsplatz oder ein einzelnes Gerät gebunden. Je nach Arbeitssituation kann über den Computer, das Smartphone oder ein geeignetes Teams-Endgerät telefoniert werden. Dadurch entsteht eine durchgängige Kommunikationslösung innerhalb der bestehenden Microsoft 365 Umgebung.
Der Managed MS Teams Telefonie Service umfasst die Inbetriebnahme der Telefonie innerhalb Ihrer Microsoft 365 Umgebung. achermann richtet die benötigten Komponenten gemeinsam mit Microsoft und Swisscom ein und stellt sicher, dass die Telefonie für die vorgesehenen Benutzer verfügbar ist. Im laufenden Betrieb übernimmt achermann die Koordination von Anfragen und Incidents im Zusammenhang mit der Telefonie und fungiert als zentrale Schnittstelle zu Microsoft bzw. Swisscom.
Bei Bedarf kann der Service um zusätzliche Leistungen ergänzt werden, wie beispielsweise Benutzerschulungen, Troubleshooting, zusätzliche Rufnummern oder kundenspezifische Konfigurationen oder regelmässige Prüfung ihrer Lizenzen durch einen Service Manager
Nutzen Sie Microsoft Teams als zentrale Plattform für Zusammenarbeit und Geschäftstelefonie und schaffen Sie eine einheitliche Kommunikationslösung für Ihre Mitarbeitenden.
