Bereits seit längerer Zeit beschäftigen wir uns mit der Frage, wie wir den Dokumentenaustausch und damit verbunden die digitale Zusammenarbeit mit unseren Kunden noch einfacher und effizienter gestalten können. Aus diesem Anspruch heraus ist das neue achermann Kundenportal entstanden.
Es bildet die zentrale Plattform für den sicheren Dokumentenaustausch und die digitale Kommunikation zwischen unseren Kunden und achermann. Dokumente und Informationen stehen an einem Ort digital zur Verfügung und können jederzeit abgerufen werden. So finden Sie wichtige Unterlagen schneller, behalten jederzeit den Überblick und profitieren von einer noch effizienteren Zusammenarbeit. Unabhängig von Ort und Zeit.
Das neue achermann Kundenportal für alle SLA-Platin und -Gold Kunden.
Das Kundenportal dient als Plattform für den Austausch von kundenbezogenen Dokumenten und Informationen. Verträge, Offerten, Rechnungen, Auswertungen und weitere relevante Unterlagen werden an einem zentralen Ort zusammengeführt. Dadurch entsteht ein einheitlicher digitaler Informationsstand zwischen unseren Kunden und achermann als ICT-Dienstleister. Wichtige Dokumente müssen nicht mehr über E-Mail-Verläufe oder andere Kanäle gesucht oder erneut angefordert werden, sondern sind jederzeit direkt verfügbar.
Im Vergleich zu herkömmlichen Versandwegen vereinfacht das Kundenportal den Zugang zu wichtigen Informationen und reduziert den administrativen Aufwand im Alltag.
Das schafft Transparenz und unterstützt eine effiziente Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden und achermann.
Der Zugriff auf das Kundenportal ist geschützt und erfolgt ausschliesslich für berechtigte Nutzerinnen und Nutzer. Dadurch wird sichergestellt, dass vertrauliche Dokumente und Informationen nur den vorgesehenen Personen zugänglich sind. Alle Zugriffe werden kontrolliert und nachvollziehbar verarbeitet, sodass jederzeit ein hoher Standard an Sicherheit und Transparenz gewährleistet ist.
Das Kundenportal steht allen SLA-Platin- und SLA-Gold-Kunden kostenlos zur Verfügung. Mit der Einführung schaffen wir eine moderne Grundlage für einen strukturierten Informationsaustausch und eine noch engere digitale Zusammenarbeit.
Der Roll-out für sämtliche SLA-Platin- und SLA-Gold-Kunden erfolgt voraussichtlich bis Ende August 2026. Die Einführung wird aktiv begleitet, sodass alle Nutzerinnen und Nutzer Schritt für Schritt mit dem Portal vertraut gemacht werden. Unterstützt wird dies durch ein strukturiertes Onboarding sowie verschiedene Hilfestellungen für die tägliche Nutzung.
Weitere Informationen zum Roll-out und zur Aktivierung der Zugänge folgen.
Möchten Sie ein vergleichbares Tool für die digitale Zusammenarbeit in Ihrem individuellen Anwendungsbereich nutzen oder mehr über die Entwicklung und Hintergründe unseres Kundenportals erfahren?
Wir teilen unsere Erfahrungen gerne mit Ihnen und stehen für einen offenen Austausch zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns auf das Gespräch.
