Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.

Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit hochprofessionellen ICT-Services, verfolgen darüber hinaus das Konzept von Future Work und setzen dabei auf den selbst entwickelten «Managed Modern Workplace». Mit diesem Ansatz unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Arbeitsumgebungen zu optimieren und auf die sich ständig verändernden Anforderungen der modernen Arbeitswelt einzugehen. Unser respektvoller Umgang untereinander zeichnet uns aus und verbindet uns als Spitzen-Team.

Passt Du zu uns? Passen wir zu Dir?

Werde Leader unseres Customer Teams Zentralschweiz – wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Key Account Manager / Customer Success Manager (80-100%, m/w/d)

für unseren Standort Kriens (LU) mit Fokus auf die Zentralschweiz.

Deine Mission: Visionärer Customer Success Manager und Account Teamleader

Wir suchen Dich als visionären Customer Success Partner, der sich primär auf die strategische Weiterentwicklung und nachhaltige Pflege bestehender Kundenbeziehungen in der Zentralschweiz fokussiert. Dabei erkennst Du kontinuierlich neue Wachstumspotentiale und erschliesst diese systematisch, während Du ergänzend auch ausgewählte neue Kundenbeziehungen aufbaust. Du verstehst die Transformation der modernen Arbeitswelt und begleitest Kunden langfristig auf ihrer Reise in die Zukunft der Arbeit. Als integraler Bestandteil unseres Customer Teams arbeitest Du eng mit dem Service Management und dem Technik-Team zusammen und übernimmst gemeinsam mit dem Teamleiter Technik und dem Service Manager die Führung komplexer Kundenprojekte.

Challenge accepted? Dann unbedingt weiterlesen:

Deine Hauptaufgaben

Future Work Visionär: Entwickle bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter und begeistere sie für die kontinuierliche Transformation ihrer Arbeitswelt durch innovative Workspace-Konzepte und digitale Lösungen.
Strategische Kundenbetreuung: Baue den Kundenstamm in der Zentralschweiz systematisch aus, wobei der Schwerpunkt auf der nachhaltigen Vertiefung und Erweiterung bestehender Kundenbeziehungen liegt, ergänzt durch die strategische Erschliessung ausgewählter neuer Geschäftsmöglichkeiten.
Team-Leadership im Customer Team: Führe interdisziplinäre Projektteams gemeinsam mit dem Teamleiter Technik und Service Manager und koordiniere die optimale Zusammenarbeit zwischen Sales, Service und Technik.
Transformationsberatung: Entwickle in Zusammenarbeit mit unserem Consulting-Team und mit Deinen Kunden massgeschneiderte Future Work Strategien und begleite diese bei der erfolgreichen Umsetzung.
Lösungsarchitektur: Erarbeite innovative Konzepte, die Technologie, Arbeitskultur und Raumgestaltung intelligent verbinden.
Regionale Marktentwicklung: Nutze Deine Expertise und dein Netzwerk, um unser Future Work Portfolio in der Zentralschweiz kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Trends frühzeitig zu integrieren.
Customer Success Management: Stelle gemeinsam mit den Fachteams die langfristige Kundenzufriedenheit und den kontinuierlichen Ausbau der Kundenbeziehungen sicher.

Dein Hintergrund

Du bringst fundierte Erfahrung im Verkauf und der nachhaltigen Entwicklung von B2B-Kundenbeziehungen mit, idealerweise im ICT- und Workplace-Umfeld.
Du bist ein strategischer Beziehungsarchitekt, der langfristige Partnerschaften aufbaut, kontinuierlich vertieft und dabei systematisch neue Wachstumschancen in bestehenden Kundenbeziehungen identifiziert und erschliesst.
Deine Expertise in den Bereichen Modern Workplace, Cloud Computing-Plattformen, Microsoft 365 & Azure und die Themen rund um die digitale Transformation macht Dich zum kompetenten Berater. Das Thema Future Work ist für Dich heute schon Gegenwart.
Du hast Erfahrung in der Führung und Koordination interdisziplinärer Teams und kannst komplexe Projekte gemeinsam mit Fachspezialisten erfolgreich steuern.
Du verstehst die Trends und Herausforderungen moderner Arbeitswelten und kannst diese überzeugend vermitteln.
Du bist gut in der Wirtschaftsregion Zentralschweiz vernetzt und kennst die lokalen Marktbedingungen. Du bist ein begeisternder Kommunikator und Präsentator mit der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu vermitteln.
Du erkennst Zukunftstrends frühzeitig und entwickelst daraus konkrete, umsetzbare Strategien für unsere Kunden.

Wir bieten

einen zukunftsweisenden Job an unserem Standort in Kriens mit Fokus auf die dynamische Wirtschaftsregion Zentralschweiz. Du arbeitest in einem innovativen, interdisziplinären Team und gestaltest aktiv die Zukunft der Arbeit mit. Wir leben, was wir verkaufen: flexible Arbeitsmodelle, modernste Arbeitsplatzausstattung und eine inspirierende Arbeitsumgebung. Dazu kommen attraktive Anstellungsbedingungen, beste Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Teil eines Unternehmens zu sein, das die Arbeitswelt aktiv mitgestaltet.

Als Chief Customer Officer von achermann ict-services ag lade ich Dich herzlich ein, Teil unserer Familie zu werden und mit uns die Arbeitswelt von morgen aktiv zu gestalten. Schick uns Dein vollständiges Bewerbungsdossier per E-Mail an L_ssiws__nnamrehca--tnelat oder melde Dich direkt bei Deinem zukünftigen Coach, Rolf Borkowetz, unter 041 417 11 04.

Wir freuen uns auf Dich!