Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.
Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allem, was wir tun. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services - fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu kompletten IT-Fullservices.
Dabei wollen wir die Bedürfnisse unserer Kunden erkennen, bevor sie entstehen. Unser respektvoller Umgang untereinander verbindet uns als starkes Team, das Verantwortung übernimmt und gemeinsam wächst.
Passen
wir zu dir? Passt du zu uns?
Zusammen mit einem Account- und einem Servicemanager führst du in einem Co-Leadership das Customer Team fachlich und personell und entwickelst es kontinuierlich weiter. In enger Abstimmung mit Service Management und Key Account Management stellst du eine optimale, kundenorientierte Betreuung sicher.
Neben deiner Führungsrolle bist du auch technisch hands-on tätig, bearbeitest komplexe Second- und Third-Level-Anfragen und verantwortest die Planung sowie Umsetzung anspruchs-voller IT-Projekte in hybriden Umgebungen. Du übernimmst Verantwortung für die technische Architektur der Kundenlösungen, berätst Kunden proaktiv bei komplexen Fragestellungen und stellst eine hohe Servicequalität sowie nachhaltige Kundenzufriedenheit sicher.
Gleichzeitig evaluierst du neue Technologien, treibst Innovationen voran und sorgst für den gezielten Know-how-Transfer im Team.
Du bist eine empathische Persönlichkeit und arbeitest engagiert sowie selbständig. Für diese Rolle bringst du idealerweise Folgendes mit:
Must-haves
Nice-to-haves
Möchtest du ein Teil der achermann-Familie werden und gemeinsam mit uns unsere Kunden begeistern?
Dann sende dein vollständiges Bewerbungsdossier per E-Mail an L_ssiws__nnamrehca--tnelat.
Wir freuen uns auf dich!
